复工潮长租组织迎大考自若八大保证安心入住

放大字体  缩小字体 2020-03-16 16:51:08 来源:自媒体 作者:责任编辑NO。魏云龙0298

“就要开工了,还没租到心仪的房子,先随意选一个再说吧”“租的房子到期了,特别时期也不能搬迁,问问房东能不能先续一个月”“疫情罢工耽搁成绩了,房子又要续约,感觉压力好大”……跟着各地复工潮逐步到来,遇到类似状况的租住一族不在少数。

  贝壳研究院3月9日发布的多个方面数据显现,全国18个要点城市住宅租借商场3月榜首周总成交量环比添加60%,成交量大幅上升,商场升温显着。从实践租房需求剖析,当时的租住人群大致上可以分为两大类:一是由于作业变化、结业/实习等需求新签房人群;二是受疫情影响,需求改进租住条件的在住人群。怎么处理当下逐步增加的、与以往不同的租房需求,以及协助返程人群赶快复工、安居,已成为城市住宅租借渠道的新应战。

  依据本报此前发布的《2020顾客信任的长租渠道满意度查询》,长租渠道的租住体会满意度头部效应显着。有业内人士表明,作为近年来城市租借职业开展的代表,长租组织怎么保证顾客安全、满意顾客需求正备受注重,成为职业的典型参阅事例。

  据了解,在全国共抗疫情的布景下,为助力复工人群安心作业和寓居,自若于近来推出了面向新签租客和在住租客两大集体的“可预签7天、30天免费换、原价续租1个月、免费升整租”等8大保证办法,有清晰的意图性地处理不同用户的需求,保证城市租住青年的租住生活质量。

  权益有保证 新签用户选房更安心

  “我在年前换了作业,本来想租在新公司邻近,可是疫情期间许多小区都关闭了,一时也找不到更适宜的。”刚从河北回来北京的刘女士说,自己长途经过自若的“0触摸”服务租到了一间房子,尽管离公司有点远,但根本可以很好的满意自己的日常需求,“并且自若针对新签用户还推出了30天免费换的活动,这样我可以先安顿下来,再找更适宜的房子。”

  其实,与刘女士状况类似的顾客并不少。每年3月,由于作业变化、实习结业等,本就是签约租房的高峰期。但本年受疫情的影响,急需找房的租客堕入两难之中:一面是时刻益发急迫,一面是疫情导致正常的看房、搬迁困难重重。

  为协助新签租客处理实践难题,自若推出了可预签7天、30天免费换、新签0押金、找房0触摸四大行动,在保证安全的前提下,为新签租客供给“便当找房、优惠签约、选期入住、安心换房”的全套找房服务。

  据自若负责人介绍:“假如租客在线上看到了心仪的房子,可以安心肠把房子订上,假如遇到突发状况无法正式入住,7天之内可享0违约金退租。假如租客在签约后30天看中了新的房源,可以轻松的享用30天不满意无理由换租服务。”

  一起,为了处理小区约束收支、看房不方便的问题,自若于2月初就推出了“0触摸”找房服务:租客可以终究靠VR、视频等多种形式实在了解房源信息,并且自若为每位租客供给了专属管家服务,可以在线协助选房签约,防止不必要的外出和人员集合。

  尽管长期以来,租房交纳押金是商场常态,可是对许多租客而言,押金无形中添加了他们的经济压力,特别是部分收入受疫情影响比较显着的租客。在《2020顾客信任的长租渠道满意度查询》成果中也可以正常的看到,在租住体会的影响要素上,“房源是否有押金”力压“户型”“所在地理位置”等要素,位列第三位,成为租住一族选房的重要参阅。

  为此,自若同样在2月上线了“0押金”签约优惠。自若官方材料显现,自2月以来,自若已为近9000名新签自若客减免押金近2700万元,实在协助租客减轻经济压力。

  服务再晋级 在住租客住得更定心

  “我请求到了合租免费升整租的活动,省了不少钱。”北京自若客谭先生说,之前自己一个人住,现在妻子也要来北京作业,就换成了一套整租房与家人同住。

  自若相关负责人介绍,疫情期间,“我们在房子里待久了,愈加注重租住质量,呈现了不少合租晋级整租的需求”。对此,自若在此次8大行动中,推出“免费升整租”的活动,在3月9日至3月31日期间,自若合租房源可以换租自若整租房源,并且无需付出换租违约金。

  一起,在疫情特别时期,因无法返程、小区关闭等原因,形成租客不方便处理退租、转租、找房、暂未决议后续居处的租客也不在少数。因而,自若也推出了“原价续租1个月”的优惠,许诺合同到期可以原价续租一个月,等候疫情好转再做组织。

  除了租金、押金等经济要素,多样化、高质量的租期服务也是租客们注重的要素。

  在此前发布的《2020顾客信任的长租渠道满意度查询》中,针对“您觉得租住渠道应该供给哪些租期服务”问题,挑选“保洁服务”的占比64.17%,居首位。疫情期间,在住用户对保洁服务的注重程度更是可以预见。

  为此,在面临在住租客的行动中,自若还推出了2月服务费返现50%、租期保洁免费晋级为消毒保洁两大行动。一起,在日常服务上,自若的服务标准也已晋级:包含管家、保洁、搬迁、家修等在内,自若超越3万名职工每日有必要进行健康打卡,标准服务操作流程,保证服务者和服务进程安全。

  连推抗疫行动 缓解150万在住者压力

  揭露材料显现,自疫情爆发以来,自若屡次推出抗疫行动,包含为应对150万在住租客中返程后或许会呈现的疫情压力,推出危险分级制,并加强了返程租客信息挂号、存案准则,保证租客安全;曩昔两周,安顿有阻隔租住需求的租客超9000人。据预算,不包含为近9000名新签租客减免押金的2700万元,自若其他各项抗疫投入已超亿元。

  继此前屡次发布共抗疫情行动布告后,3月8日,自若再次发布新布告《共抗疫情·安全自若系列行动之六》,再推系列抗疫行动,包含:为身在湖北仍无法回来其他城市以及身在其他城市仍无法回来武汉,且方案返程后持续租住自若的租客减免部分租金服务费;为方案3月31日后回来或不回来的租客供给无责解约服务,一起供给3月期间原房子的免费个人物品寄存服务。

  别的,自若向全国九城业主宣布“共筑安全 爱心减免”建议:广阔业主本着自主自愿、力所能及的准则,为租客爱心减免部分租金。对此自若许诺,业主减免的一切租金,将全数用于租客上述租金的减免。

  自若相关负责人表明,跟着复工潮的降临,受疫情影响积压的租房需求将逐步开释,“面临新的防疫局势,自若还将持续秉持‘安全榜首、忙而不慌、快速呼应、要事为先’的辅导准则,满意用户的租房需求。”

  展示抓手价值百科 自若自觉发挥主体效果

  业内人士指出,在当时全民战“疫”局势下,在城市住宅租借这个极具分散性的职业中,具有规划、技能、专业优势的长租组织,更可以完结开发新东西、调整办法并规划化施行的“抗疫使命”,不只显示了企业的社会职责,展示疫情抓手效果,愈加安稳了租房这一民生职业的开展。

  有专家表明,抗击疫情期间,自若作为备受顾客信任的长租企业代表,活跃合作社区的防疫管理作业,长租形式及其社会价值百科得到集中体现。“应鼓舞更多企业发挥主体效果,为租客安全供给保证和便当,为业主的保管安全、财物安全供给保证,促进民生职业的安全安稳、久远开展。”

  (申建)

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