深挖|首战告捷的居然之家 天猫双十一120亿战果的背后

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-11-12
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  随着零点的钟声敲响,2018年“双11”正式落下帷幕。最终,2018年天猫双11全球交易额达2135亿元,再次刷新了纪录。作为首次参战的居然之家,超额完成了汪林朋董事长此前定下的100亿“军令状”,以120.23亿战果一鸣惊人,震惊家居流通行业,交出了一份完美答卷。

  在当今的家居行业,居然之家俨然已经成为中国家居建材流通领域的龙头。但伴随着房地产红利逐渐消退,外加消费降级时代的来临,传统家居卖场客流量每况愈下,也成为业内公认的事实。那么在如此消费环境下,居然之家还能逆势增长,甚至是干了一件行业震动的大事,120.23亿的背后,居然之家双11的秘密武器更值得聊一聊。

  120.23亿,居然之家双11首战告捷

  新零售卖场数字化改造,提升效率和购物体验,打造理想之城。

  居然之家在和阿里巴巴进行合作之后,首先对北京金源店进行了数字化改造,并以金源店为样板,将卖场数字化能力复制到全国40家门店,目前居然之家在全国已经打造了1个居然之家天猫智慧家居馆、40家新零售样板店、200+门店得到新零售产品的赋能,大大提升了居然之家整体的卖场运营能力和消费者的购物体验。通过实现打通全域商品体系、全链路交易无缝衔接、线上线下会员体系融合、精细化运营能力升级、服务链路全方位管控、构建消费金融体系等方面,为消费者的购物体验、商户的经营决策和营销触达带来了极大的利好。

  居然之家天猫智慧家居馆

  居然之家和天猫共同开发的黑科技产品“装修试衣间”,通过AI和实时渲染技术,能在30秒快速生成可落地的设计方案,让顾客像搭配衣服一样挑选装修方案,并且可以在居然之家门店内选购到对应的商品,真正实现所见即所得,大大节约了消费者购物时间,从而提升消费者逛店的体验。

  居然之家和天猫共同开发的“装修试衣间”

  线上线下一体化的新零售营销模式

居然之家与天猫两个企业之间,在解决线上线下融合发展的问题上迈出了关键一步,无论是对改善消费者的购物体验,还是对于提升合作伙伴和行业运营效率,都有着举足轻重的意义。

  双11不只是线上狂欢 居然之家线下零售也爆棚

消费者可以在线上通过品牌号、居然之家官方旗舰店、新零售会场等相关页面获取活动信息,并且可以在线上领取优惠券,线上线下同步享受,在线上可以支付货款、尾款,大大节约了消费者的购物时间,提升消费者的购物体验,同时消费者可以在居然之家新零售门店内,打卡集能量,猜拳赢红包,线上线下的玩法互动,切实增加了卖场的可玩性和娱乐性。

  “三张网”的发展战略,全国门店携手共进

  120.23亿的耀人战绩,是由居然之家全国266家门店共同完成。从一线城市布局,到深入县级市场,居然之家“三张网”战略的地网正在全面铺开,到年底全国门店突破300家指日可待。在外界看来,居然之家的发展步伐十分快速,但是每一步都稳扎稳打。而这也是居然之家取得优异成绩的有力基础。

  13时09分04秒居然之家266家门店销售破100亿

  2018年是居然之家发展的黄金之年。除了不断深入连锁、强化实体店网络布局,居然之家也在积极拓展智慧物流平台和电商平台。其中,智慧物流平台以人工智能、机器人、物联网、大数据等新技术为依托,以“家居大件”、“落地配”为特色。“天网”,即电商平台“居然设计家”。2016年居然之家花费近亿美元,收购了美国科技巨头AUTODESK旗下设计平台“Homestyler”,打造了融线上线下于一体的智能家居设计平台——“居然设计家”。而和阿里巴巴的深入合作,对居然之家“三张网”的发展战略,更是如虎添翼,走的更快更稳!

  手机天猫/手机淘宝流量加持,线上线下流量互通

  在本次双11狂欢节期间,手机天猫app首页的最大流量入口,位于首位的ICON位置,摇身变为居然之家的核心流量入口,并且手猫手淘内核心流量位置新零售会场、天猫美家会场、手淘焦点图、云主题等,都成为为居然之家线上引流的核心入口,同时线上领券线下体验消费的玩法,也充分利用线上场和线下场的优势,为居然的合作伙伴导客流,聚人气,提升销售。

  居然之家首战天猫双11

  大手笔投入,全员ALL IN 双11

  本次居然之家共投入上亿元的广告和营销费用,充分利用阿里巴巴的大数据能力和精准广告投放产品,在全国范围内进行广告投放,最大程度增加活动的曝光和宣传力度。

  同时,首战双11,居然之家所有的合作伙伴、居然员工、销售员全面ALL IN,超过4000的合作品牌拿出了最大的优惠力度和臻选商品,邀请了李若彤、瞿颖、周传雄、钟欣潼等百个大牌明星落地居然之家全国门店;居然之家全国40万+员工、服务人员全力以赴,拿出了必胜的决心,为广大消费者带来最优惠的活动力度和最贴心的服务。

  居然之家天猫双11狂欢夜启动仪式

  伴随居然之家120.23亿成交数字的定格,2018年家居“双11”落幕,意味着牵手阿里的居然之家,正在引领中国家居行业正在进行一场大变革,这不仅是居然之家转型升级的路径,更是新时代发展的必然趋势。同时,新零售在家居行业的革新已见雏形,未来还有不可估量的市场机会,让我们拭目以待。


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